Jour 1 :
1. Préambule
- Présentation du formateur et des participants
- Rappel des objectifs et de l’organisation de la formation
2. Le SMCA (Système de Management de la Continuité d’Activité – Norme ISO22301)
- Grands principes
- Objectifs
- Contenu
- Norme ISO22301
3. Vous organiser en mode projet
- Mode projet
- Etapes du projet
4. Introduction à la gestion de crise et à la continuité d’activité
- Pourquoi mettre en place ce dispositif
- Statistiques sur les catastrophes
- Fondamentaux
- Objectifs et enjeux
- Erreurs à éviter
- Glossaire
- Principales réglementations
5. Réaliser l’analyse des Risques et des besoins
- Limiter les risques
- Analyser les risques par site
- Déterminer le DMIA par activité (Délai Maximal d’Interruption acceptable de l’Activité)
- RTO (Objectif de Reprise d’Activité) et RPO (Objectif de Perte de Données)
- BIA (Bilan d’Impact sur Activité)
- Analyser les risques et les impacts par activité
- Analyser les besoins par activité
Jour 2 :
6. Mettre en place un dispositif de gestion de crise (GC)
- Fondamentaux
- Définitions
- Grands principes
- Piloter le projet
- Liens entre gestion de crise et continuité d’activité
- Dispositif de gestion de crise : organisation des cellules de crise
- Documentation : Plans de Gestion de Crise, de Communication et de Gestion des RH
- Exercice : construire un manuel de crise
- Communication de crise
- Manager le dispositif
- Rôles et responsabilités
- Gérer la crise : alerte, chronologie, gérer les incidents et problèmes
- Cellule de Crise Décisionnelle
- Autres cellules de crise
- Organisation documentaire : présentation de documents types
Jour 3 :
7. Mettre en place un plan de continuité d’activité (PCA)
- Fondamentaux
- Organisation de la filière PCA
- Rôles des membres de la filière PCA
- Piloter le projet
- Moyens mis en place
- Reprise d’activité
- Site de repli et télétravail
- Documentation : Plan Métier (PCM), Informatique (PCI), Logistique et Sûreté (PCLS), de Reconstruction (PREC)
- Déclencher le PCA
- Scénarios à travailler
- Exemples de documents
8. S’assurer de l’efficacité du dispositif
- Plan d’Amélioration Continue (PAC)
- Gouvernance de la continuité d’activité
- Animer la filière
- Tests et exercices
- Audit et contrôles
- Exercice de mise en situation : gérer une crise
9. Quizz
10. Conclusion