Communication de crise
Cybersécurité et continuité d'activité
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TARIFS
INTER : à partir de 1590.00 € HT
INTRA : Nous consulter
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DURÉE
14 heures sur 2jours
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GROUPE
10 personnes maximum
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FICHE PROGRAMME
Prochaines sessions
Si aucune session n'est programmée ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.
DEMANDE DE DEVISOBJECTIFS
A l'issue de cette formation, le stagiaire aura les compétences pour :
- Comprendre les crises
- Structurer une communication adaptée au scénario de crise
- Bien gérer les relations avec les médias et les prescripteurs
- Diffuser l'information, vérifier son impact régulièrement
- Soigner l'étape de l'après-crise
- Anticiper et mettre en place un dispositif d'alerte efficace
PROGRAMME
1. Présentation du formateur et des participants
- Les objectifs de la formation
- Le mode de fonctionnement de la formation
2. Comprendre les crises
- Contexte de la gestion de crise
- Crise = Opportunité
- Définitions
- Préparez-vous
3. Comment anticiper et mettre en place un dispositif d'alerte efficace
- Organisation de crise
- Incidents, problèmes et crises
- Escalade de l’alerte
- La procédure d’escalade de l’alerte
4. Structurer une communication adaptée au scénario de crise
- Préparez-vous à communiquer
- Stratégie et méthodes de communication
- Les outils de communication
- Le Plan de Communication de Crise
5. Bien gérer les relations avec les médias et les prescripteurs
- Médias et prescripteurs
- Méthodes de gestion
- Se donner les moyens de communiquer
6. Diffuser l'information
- Préparer les messages
- Diffuser les messages
7. L'après-crise : une étape à soigner
- Retour à la normale
- Bilan et RETEX
Conclusion de la formation et questions/réponses
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
- Interactions entre le formateur et les stagiaires basés sur des exemples réels
- Exercices pratiques
- Evaluation des compétences par des quizz en cours et en fin de formation
- Support remis au stagiaire en fin de formation
- Outil distanciel : Teams
MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS
Quizz durant la formation.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
- Responsable du plan de continuité d’activité (RPCA) et de la gestion de crise
- Dirigeants de l’organisme membres ou non de la cellule de crise
- Responsables communication de tous types d’organismes
- Tout collaborateur ayant un rôle de communication pendant une crise
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Avoir une culture de la gestion de crise et de la continuité d’activité est un plus.
NATURE DE LA FORMATION
Actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle
QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS
Le formateur a reçu la certification : ISO 22301 Lead Implementer et Lead Auditor.
SPECIALITÉ
Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
DELAI D'ACCES
La durée estimée entre la demande du stagiaire et le début de la formation est de 7 jours. (peut être raccourci pour le mode distanciel)
ACCESSIBILITÉ
Accessible à distance pour les personnes à mobilité réduite.
Pour connaître l’accessibilité aux salles de formation, vous pouvez nous joindre au +33 3 87 62 06 00.